Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A NINET Digital é operada por Guilherme dos Santos Soares, pessoa física [CPF, endereço e eventual CNPJ: o advogado deve indicar como identificar o responsável enquanto não houver CNPJ]. Contato: ninetdigital@outlook.com e WhatsApp (11) 95438-5669.

Em termos da LGPD, a NINET Digital é a controladora dos dados descritos aqui. [O advogado deve confirmar se é preciso indicar um encarregado (DPO) e, se for, quem; por ora, o canal de contato é o e-mail acima.]

2. Quais dados coletamos e por quê

• Pedido de contato (“Tenho interesse”): nome, WhatsApp, e-mail (opcional), empresa (opcional) e mensagem (opcional). Usamos para responder seu pedido e combinar a contratação.
• Conta na Área do Cliente: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma protegida (não conseguimos ler). Usamos para você entrar, usar os produtos que contratou e receber avisos do serviço (confirmação de e-mail, recuperação de senha, vencimento).
• Marketplace (conector com o Mercado Livre): ao autorizar, recebemos do Mercado Livre as permissões de acesso à sua loja (tokens), que guardamos criptografadas, e os dados da sua loja que a IA precisa consultar ou alterar a seu pedido (anúncios, preços, estoque, pedidos, perguntas).
• Histórico de ações: registramos o que foi feito na sua conta e na sua loja (por exemplo, alterações de preço), para você poder conferir e desfazer, e para segurança.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e horário de tentativas de acesso, usados para bloquear abusos e tentativas de invasão.
• Pagamentos: feitos por link do Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos número de cartão; guardamos apenas o registro de que o pagamento foi feito, o valor e a data.

3. Base legal (por que a lei nos permite usar seus dados)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, a seu pedido (art. 7º, V): criar sua conta, entregar o produto, cobrar.
• Consentimento (art. 7º, I): quando você marca a caixa no formulário de interesse ou no cadastro, e ao autorizar a conexão com o Mercado Livre.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e abusos, histórico de ações.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros que a lei exigir, como os fiscais. [Advogado: confirmar quais se aplicam a pessoa física.]

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Só usamos prestadores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados por nossa conta:

• Cloudflare: hospedagem do site e da Área do Cliente e armazenamento dos dados da conta.
• Resend: envio dos e-mails (confirmação, recuperação de senha, avisos).
• Mercado Livre: é de onde vêm os dados da sua loja, e para onde vão as alterações que você pedir. Segue a política de privacidade deles.
• Mercado Pago: processa os pagamentos pelo link. Segue a política de privacidade deles.
• Assistentes de IA que você mesmo conectar (por exemplo, Claude ou ChatGPT): ao usar o conector, o conteúdo que a IA consulta da sua loja é enviado a esse assistente, sob as regras dele. A conexão só acontece se você autorizar.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil. [Advogado: confirmar a redação sobre transferência internacional (art. 33 da LGPD) e se é preciso algo além desta informação.]

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de contato não convertidos em cliente: [prazo a definir, por exemplo 12 meses], ou até você pedir a exclusão.
• Conta e histórico: enquanto a conta existir. Ao cancelar ou pedir exclusão, apagamos ou anonimizamos em [prazo a definir], exceto o que a lei nos obrigar a manter.
• Tokens do Mercado Livre: apagados quando você desconecta a loja ou encerra a conta.
• Registros de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido em lei. [Advogado: indicar o prazo.]

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar um consentimento dado. Pode também pedir a exclusão completa da conta.

8. Como pedir

Envie um e-mail para ninetdigital@outlook.com (ou uma mensagem para o WhatsApp (11) 95438-5669) dizendo o que deseja, a partir do e-mail ou número que você usou conosco, para confirmarmos que é você. Respondemos em até [15 dias, prazo a confirmar pelo advogado]. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas como: senhas guardadas com criptografia forte, conexão segura (HTTPS), cookie de sessão protegido, tokens do Mercado Livre criptografados, proteção contra tentativas repetidas de acesso e contra pedidos forjados, limite de uso do conector e cada loja ligada a uma única conta. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

10. Cookies

Usamos apenas cookies de sessão, necessários para você continuar conectado na Área do Cliente com segurança. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. A preferência de idioma do site pode ficar guardada no seu navegador. [Advogado: confirmar se, assim, é dispensável um banner de cookies.]

Para saber quantas pessoas visitam o site e de onde vêm (por exemplo, de um post ou de um anúncio), usamos a Cloudflare Web Analytics. Segundo a Cloudflare, esse serviço não usa cookies nem rastreia você entre sites: ele só conta páginas vistas, o endereço de origem da visita, o país e o tipo de aparelho. [Advogado: confirmar o texto.] As fontes de letra são servidas pelo próprio site, sem pedir nada ao Google. Se você chegar por um link de campanha (com marcas como utm_source) e enviar um de nossos formulários, essas marcas ficam junto ao seu contato apenas para sabermos qual divulgação funcionou.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para maiores de 18 anos e empresas. Não coletamos dados de menores de propósito; se isso ocorrer, apagamos mediante aviso.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da versão fica no topo; mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou na Área do Cliente.